Política de Devolução

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça não tenha sido instalada e esteja na embalagem original.

2. Peça avariada no transporte

Vidros e lentes devem ser conferidos no ato do recebimento. Havendo trinca ou quebra, recuse a entrega e informe nossa central imediatamente — a substituição é feita sem custo.

3. Peça incompatível

Em caso de divergência de aplicação, realizamos a troca pela peça correta. Peças instaladas não são elegíveis para troca por incompatibilidade.

4. Defeito de fabricação

A garantia contra defeitos de fabricação é de 90 dias a partir da data de emissão da nota fiscal, conforme o CDC.

5. Reembolso

Aprovada a devolução, o estorno é processado em até 10 dias úteis: PIX na conta de origem, cartão conforme prazo da operadora.

6. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail gestao.societaria@autoglass.com.br informando o número do pedido.